Clinic Experts (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. En utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.

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Renseignements que nous recueillons

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Nous recueillons des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos antécédents médicaux si vous les fournissez à des fins de consultation. De plus, nous recueillons des renseignements non personnels comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées sur notre site Web et les URL des sites Web de provenance. Afin d'améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons également des témoins (cookies) et des technologies de suivi qui nous aident à comprendre vos interactions avec notre site Web et à vous proposer du contenu et des publicités personnalisés.

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Comment nous utilisons vos renseignements

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Vos renseignements sont utilisés pour fournir et améliorer nos services, communiquer avec vous au sujet de vos demandes de renseignements ou de vos rendez-vous, personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, traiter les paiements et gérer les transactions, et respecter nos obligations légales.

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Base juridique du traitement

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Nous traitons les données personnelles conformément à l'article 6 du RGPD sur les bases juridiques suivantes :

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• Consentement – ​​lorsque vous donnez votre autorisation explicite

• Contrat – lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services demandés

• Intérêt légitime – pour améliorer les services et les performances du site web

• Obligation légale – lorsque la réglementation applicable l'exige

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Lorsque des informations relatives à la santé ou à un traitement sont soumises, le traitement est effectué avec le consentement explicite de l'utilisateur.

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Consentement relatif à Google Analytics et à la publicité

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Nous utilisons les technologies Google Analytics et Google Ads, qui peuvent collecter des données anonymisées d'utilisation et d'interaction avec les publicités.

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Lorsque la loi l'exige, le consentement est obtenu avant l'activation :

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• du stockage des données analytiques

• du stockage des publicités

• du traitement des données des utilisateurs des publicités

• des signaux de personnalisation des publicités

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Ces signaux de consentement fonctionnent conformément au mode de consentement Google v2 et peuvent être gérés via la bannière de consentement aux cookies du site web.

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Comment nous partageons vos informations

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Nous pouvons partager vos informations avec des professionnels de santé afin de faciliter les consultations et les traitements avec nos cliniques et hôpitaux partenaires. De plus, les prestataires de services qui nous aident à héberger notre site web, à envoyer des e-mails et à assurer le marketing peuvent avoir accès à vos informations. Dans les cas où la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité d'autrui, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

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Droits des consommateurs californiens en matière de protection de la vie privée (CCPA)

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En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur suppression ou la limitation de leur utilisation.

 

Clinic Experts ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles avec des tiers. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits relatifs à vos données.

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Conservation des données

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Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, au respect de nos obligations légales ou au règlement des litiges.

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Vos droits

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En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de demander la rectification des inexactitudes, de demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales, de demander la limitation du traitement de vos données, de demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services et de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@clinicexperts.com.

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Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications, la sécurité des serveurs et des audits de sécurité réguliers.

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Engagement en matière de protection des données

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Clinic Experts s'engage à protéger toutes les données personnelles et de santé soumises via ce site web.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que les données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD et les normes de traitement des données de santé.

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Les données personnelles sont collectées uniquement à des fins de traitement des demandes, de coordination des services et de communication, et ne sont ni vendues ni distribuées à des tiers non autorisés.

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Avertissement relatif aux informations de santé

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Toute information médicale ou relative à un traitement soumise via ce site web est traitée de manière confidentielle et conformément à des protocoles de protection des données sécurisés.

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En soumettant des demandes de renseignements sur votre santé, vous consentez au traitement sécurisé de ces informations à des fins de consultation et de coordination des services.

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Transferts internationaux de données

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Étant donné que nous sommes basés à Istanbul, en Turquie, vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées en Turquie ou dans d'autres pays où nos partenaires et prestataires de services exercent leurs activités. En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts, qui sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

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Protection de la vie privée des enfants

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Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous constatons avoir collecté des données concernant un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

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Mises à jour de la présente politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations.

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Nous contacter

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Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Clinic Experts, Istanbul, Turquie. Vous pouvez nous joindre par courriel à l'adresse info@clinicexperts.com.

Votre confiance est importante pour nous. Nous vous remercions d'avoir choisi Clinic Experts pour vos besoins en matière de santé et d'esthétique.